近日，那曲市委副书记、市长扎西多吉以“四不两直”方式深入那曲市政务服务中心调研。他强调，要践行以人民为中心的发展思想，助力全市经济社会高质量发展。

市领导赵亚参加。

在那曲市政务服务中心，扎西多吉来到服务窗口，与工作人员及办事群众亲切交流，详细了解工作流程、办理时限和服务质量等情况，仔细询问工作中的困难和堵点、难点问题，对政务服务中心工作给予肯定。扎西多吉指出，政务服务中心是服务经济社会发展、优化营商环境的重要窗口，要深入践行以人民为中心的发展思想，紧盯全国最高标准，以解决好企业和群众的服务需求为导向，持续深化“放管服”改革，创新服务举措，优化服务方式，大力推进政务服务中心朝着标准化、规范化、便利化发展；要发挥好网络平台作用，加大“一网通办”力度，不断提升审批效能，持续提升企业和群众办事便利度和满意度。

随后，扎西多吉来到民生诉求受理中心，深入了解12345民生热线工作，详细询问热线运作模式、受理办理流程、诉求解决满意度等情况。他指出，12345民生热线是党委、政府密切联系群众的桥梁和纽带，肩负着听民声、察民情、解民忧的重大职责和使命；要进一步提高政治站位，树牢以人民为中心的发展思想，秉承“群众无小事”的工作理念，不断优化完善工作机制，及时高质量回应和解决群众急难愁盼问题；要加强队伍建设，依托援藏资源加强业务知识培训，提高政策解读和沟通释疑能力，让每一名接线员都成为“全科”业务能手；要增强大局意识，在为民服务中精准发现企业急迫、群众急需的问题，为党委政府科学决策、改进工作提供参考。

记者　洪志军　罗层