近日,那曲市妇幼保健院儿童保健部对现有疫苗接种流程进行了全面优化,旨在增强疫苗接种服务体验,切实提高为群众办实事的效率。
此次优化措施主要包括三个方面。在接种时间上,服务时间从原先的每周一、三、五,调整为周一到周五正常上班时间全天开放,为家长们提供了更加灵活的选择。
预约服务也得到了完善。卡介苗、脊灰第三、四口服疫苗需进行预约登记,有效避免了疫苗浪费,保障了系统数据质量,降低了疫苗破损率。后续疫苗剂次的预约,则在上一次疫苗接种时直接给出预约时间,方便家属按时带孩子接种。
在一体化服务流程上,医院将原有的全院统一挂号室改为疫苗接种点,单独设立挂号区。患儿到达接种点后,有专门工作人员负责挂号缴费,医生会快速全面地进行健康体检,同时询问过敏史、近期健康状况等,科学评估是否适合接种疫苗。利用“宝贝计划”接种信息管理系统,即时录入患儿基本信息和接种疫苗针剂,确保数据准确、时效。完成信息录入后,患儿可直接进入接种区,由经验丰富的护士根据接种计划进行疫苗接种,接种过程中护士还会给予必要的安抚和照顾,保障接种顺利进行。
那曲市妇幼保健院此次疫苗接种流程优化,通过实施一体化服务流程和接种时间调整,有望为家长和患儿提供更加便捷、高效、安全的疫苗接种服务,进一步提升群众满意度。