王君正在自治区信访局调研时强调

坚持把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓

用心用情用力做好信访工作

切实维护好群众的切身利益

12月16日，自治区党委书记王君正来到自治区信访局调研并现场接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把群众身边的小事当作党委、政府的大事来抓，自觉站在群众立场思考问题、解决问题，用心用情用力做好信访工作，切实维护好群众的切身利益。

12月16日，自治区党委书记王君正来到自治区信访局调研并现场接待来访群众。这是王君正在接访大厅了解相关工作情况。记者 李洲 摄

王君正来到接访大厅、领导接访室、律师接访室、调解室，实地了解年接访量、主要信访类型、一次性化解率、“双拖欠”治理等情况，代表自治区党委向全区广大信访干部为西藏长治久安和高质量发展作出的积极贡献表示感谢。王君正指出，随着经济社会快速发展，不同领域、行业、群体利益诉求日趋多样化和复杂化。全区信访系统要深入研究新形势下信访工作的新变化新特点，定期分析信访形势和突出问题，以重复信访案件化解为抓手，把解决历史遗留问题作为主攻方向，坚持举一反三、标本兼治，积极主动化解信访积案。要深入开展开门接访、带案下访活动，推进领导干部大接访常态化，及时发现问题、解决问题，从个案办理中梳理共性问题、把握普遍规律，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

12月16日，自治区党委书记王君正来到自治区信访局调研并现场接待来访群众。这是王君正在接访大厅了解相关工作情况。记者 李洲 摄

在自治区信访局接访室，王君正接待了两批信访群众，认真倾听群众反映的拖欠农民工工资问题，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，现场与相关部门负责同志研究解决方案，要求相关部门进一步压实责任，强力推进落实，跟进督查督办，提高工作效率，确保尽快把拖欠的农民工工资发放到位。王君正强调，群众信访寄托着大家对党委、政府的信任和期盼。各级各部门要高度重视解决农民工工资拖欠问题，采取有效措施确保按时足额发放农民工工资，依法依规持续开展农民工欠薪问题专项治理，对极少数恶意欠薪行为依法严厉惩治，推动《劳动法》落到实处，依法保护农民工合法权益，让他们高高兴兴回家过年。人社等相关部门要坚持问题导向、精准靶向发力，研究完善优先保障农民工工资支付、强化劳务分包单位监管等措施办法，加快形成“调、裁、诉”全链条“一站式”解决拖欠农民工工资机制。广大党员干部要自觉站在群众立场思考问题，将心比心、换位思考，关心群众生产生活，注重工作方式方法，增强服务群众本领能力，让信访工作更加贴近群众的所想所盼。来访群众对问题得到答复和解决表示非常满意。

调研中，王君正强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。要提高政治站位，自觉站在密切党同人民群众血肉联系、夯实党的执政根基的政治高度，把信访工作置于党和国家工作大局思考谋划、研究推动，带着感情、带着责任做好信访工作，把衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”体现到做好信访工作的具体成效上。要坚持人民至上，树牢“人民信访为人民”的理念，把群众身边的小事当作各级党委、政府的大事来抓，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导等工作，把解决信访问题的过程转化为践行群众路线、做好群众工作的具体实践。要坚持法治观念，全面提升信访工作法治化、规范化、科学化水平，全面推进预防、受理、办理、监督追责、秩序维护“五个法治化”，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，依法规范信访工作，依法处理群众信访诉求，依法维护信访秩序，在厉行法治、依法办事中更好地化解矛盾、维护权益。要坚持源头治理，大力弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”“四下基层”优良作风，在源头预防和前端化解上狠下功夫，切实做好矛盾纠纷全面排查和多元化解工作，不断拓展延伸社会力量参与信访工作的制度化渠道，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，筑牢社会和谐稳定根基。要坚持和加强党的全面领导，压实各级党委领导信访工作的责任，构建信访工作责任体系，充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的作用，大力加强信访部门和信访干部队伍建设，改进作风、狠抓落实，切实提高信访工作水平，推动我区信访工作高质量发展。

自治区领导龚会才、张洪波参加。