2024年，那曲市12345热线在旅游服务领域大放异彩，以“接诉即办”为核心，高效处理游客诉求，赢得了广泛赞誉。据统计，该热线已办理400余件游客诉求，办结率和满意率均达100%。

为确保游客诉求得到及时响应，那曲市12345热线成立了专门工作小组，加强人员培训，提升服务意识和业务水平，同时，该热线完善了“接诉即办”机制，实现全年7x24小时快速受理，确保游客诉求“件件有落实、事事有回音”。

线上线下渠道的畅通，以及社交媒体平台的广泛宣传，让游客随时随地都能反映诉求。通过网络舆情监测和诉求热点分析，该热线主动收集并处理游客意见，为游客创造了安全、畅通、舒心的旅游环境。

那曲市12345热线将继续秉持“接诉即办”理念，不断优化服务，为那曲旅游业发展贡献力量。