自主题教育开展以来,比如县始终坚持把解决群众“急难愁盼”作为一切工作的出发点和落脚点,着力优化政务服务,方便群众少跑路,采取多种举措打通服务群众“最后一公里”,获得了群众一致好评。
不动产确权登记颁证工作面临群众宅基地改建、扩建、新建、分户、继承等历史遗留问题,这些问题得不到解决和答复,就会引发新的矛盾纠纷。对此,县自然资源局坚持“依法依规、尊重群众、尊重历史”的原则,区分不同情况,列出问题清单,提请相关部门研究解决。工作人员同作业单位测绘人员一道,逐家逐户实地查看,面对面开出解决问题“药方”。同时,积极回应群众关切的无权属来源材料的农村宅基地“房地一体”如何确权登记等难点问题,针对性印发《关于办理缺少权属来源材料“房地一体”农村宅基地的通知》,组织工作人员下乡下村对不动产确权登记相关政策进行解读,方便村民了解,接受群众监督,做到有问必答,有疑必释。今年全县农村宅基地“房地一体”数据权籍系统录入工作已全面完成,共颁发不动产权证书2316份。
坚持便民利民、高效快捷的服务理念,推行一线工作法,努力构建“让干部多跑路,让群众少跑腿”的服务新模式。县民政局着眼解决因早年历史婚姻登记档案数据缺失、记载信息不全、存在变更或差错和偏远村(居)群众婚姻登记不便等问题,搭建方便群众、服务优质高效的婚姻登记平台,将证照办理窗口“开”到群众家门口,深入乡镇巡回颁证44天,共办理结婚(离婚)证书280对,残疾评残21个。
着力优化简政放权,实行办事前一次告知,公示公开事项受理条件、申请材料、办理流程等要素,实行窗口数据共享。县行政审批和便民服务局共梳理发布主体事项912项,其中,行政许可333条、行政给付19条、行政确认82条、行政奖励74条、行政裁决9条、其他行政权力123条、公共服务事项272条。二级、三级、四级办理深度分别达到100%、99.8%、58.7%;其中即办件占比41.6%,承诺办事时间在原来基础上压缩比例达到61.2%。深入推进“减证便民”专项行动,取消241个证明材料。便民服务大厅便民、为民能力得到有效发挥,服务高效化水平得到提升,群众获得感、满意度不断增强。